Сфера информационных технологий который год удерживает лидирующие позиции в рейтинге наиболее перспективных и востребованных направлений деятельности, и одним из ее представителей является системный администратор.
Человек этой профессии, как правило, мало знаком коллегам в силу вечной занятости, а также привычке общаться на «странном» языке с вкраплениями специфической терминологии. Поэтому, у лиц, не посвященных в тонкости его профессиональных обязанностей, возникает логичный вопрос: чем занимается сисадмин и как понять, что он действительно работает.
Особенно важно это для руководителей, ориентированных на решение других задач.
«Видишь сисадмина? А он есть!» или почему хороший системный администратор остается в тени
Любой бизнес оснащен компьютерами и оргтехникой, за работоспособностью которых «присматривает» системный администратор. Стандартно, к помощи такого сотрудника обращаются в случае надобности заправить картридж, установить и настроить какую-либо рабочую программу, подключить дополнительную технику.
По тому, как часто системный администратор «мечется» из одного кабинета в другой, реализуя такие задачи, «подбивают» часы его занятости. Соответственно, если все текущие проблемы решены и сисадмина не видно, принято думать, что он лентяйничает в своем кабинете, играясь в игрушки или занимаясь другими личными делами.
Это мнение в корне ошибочно. Хороший системный администратор всегда работает на опережение, поэтому быть незаметным коллегам – его «нормальное» состояние. Основную работу он делает удаленно.
Базовые функции, которые выполняет сисадмин, следующие:
-
поддержка бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры бизнеса;
-
сетевые подключения;
-
настройка программного обеспечения;
-
сохранность баз данных и оперативный доступ к резервным копиям.
Последний пункт особо важен, так как его нарушение влечет массу негативных последствий для бизнеса – от простоя предприятия и убытков до крупных штрафов, выставленных контрагентами за нарушение сроков поставок и реализации товаров, услуг. Контрагентам все равно, был ли вам обеспечен доступ к базам данных в нужный период.
Проверка на компетентность: чек-лист вопросов по оценке навыков сисадмина
Даже при абсолютном отсутствии опыта и знаний в сфере IT, руководитель может оценить профессиональную подготовку системного администратора, претендующего на место в компании. Для этого достаточно задать ряд универсальных вопросов, связанных с его профессией. Ключевой из них – обеспечение сохранности базы данных. Что нужно знать об этом процессе, как проводить, и почему «что-то может пойти не так» разберемся далее.
Резервное копирование: быть или не быть
Вопрос о резервном копировании баз данных – фундаментальный при оценке компетентности системного администратора. Потеря такой информации для бизнеса любого масштаба чревата проблемами в бухгалтерии, логистике, договорном отделе и иных структурных подразделениях предприятия, а на ее восстановление «с нуля» могут уйти месяцы, что абсолютно недопустимо с учетом затрат времени и финансов.
Задавая его потенциальному сотруднику, нужно уточнить следующие нюансы:
-
знает ли он о необходимости создания резервных копий основных информационных данных (бэкапа);
-
каким способом он делает бэкап (на отдельное устройство либо в облачном хранилище);
-
какую глубину копий выбирает (обычно это период в 2-3 недели);
-
выполняет ли мониторинг процесса копирования;
-
осуществляет ли проверки на работоспособность, и если «да», то с какой частотой.
Грамотный сисадмин всегда следит за ходом процесса резервного копирования, поскольку так может оперативно выявить возникающие сбои и вмешаться, устранив их нежелательные последствия. Если же пустить бэкап на самотек, возрастет риск возможных недочетов.
Выбор файлов для бэкапа
В компании может быть разработана инструкция или порядок создания резервных копий, которыми определяется выбор баз данных, подлежащих обязательному бэкапу. Если такого документа нет (что актуально, если руководитель не ориентируется в IT и не сталкивался ранее с последствиями потери баз данных), соответствующие программы выбираются руководством интуитивно, и могут включать:
-
базу 1С;
-
общую папку;
-
базу договоров;
-
специализированные программы;
-
архив документов и пр.
Также, учитывая специфичность работы бухгалтерии компании и вероятность создания здесь отдельных баз данных, следует убедиться в том, что сисадмин сделает и их копии. Иначе доступ к этим данным будет ограничен при порче или краже сервера, внутренних сбоях.
Скорость разворачивания архива
Есть два типа резервного копирования баз данных: «холодное» и «горячее». В первом случае, для восстановления доступа к дубликатам информации требуется время. В зависимости от способа бэкапа нужно либо подключить автономное оборудование, содержащее нужную информацию, либо развернуть архив в облачном хранилище.
«Горячее» копирование – вариант более затратный, но выигрышный для среднего и крупного бизнеса в силу экономии полезного времени. Для его организации требуется одновременное функционирование двух серверов, где один будет основным, на который загружается информация в режиме реального времени, а другой – дополнительный, либо резервный, который будет синхронизировать эту информацию с основного носителя.
В случае выхода из строя основного сервера, «горячий» резерв можно подключить в течение нескольких минут. Это исключает простой компании, и потенциальное снижение прибыли в результате нерационального расходования рабочего времени, либо потери данных контрагентов.
При оценке рисков потери баз данных, руководитель должен понимать, сколько времени займет развертывание архива системным администратором. В самом пессимистичном случае потребуется прохождение всей цепочки:
-
покупки нового сервера;
-
настройки системы;
-
организации доступа пользователей и поддержки многопользовательского режима;
-
запуска в работу и тестирования.
В идеале, если компания не располагает «горячим» резервом, желательно иметь хотя бы заготовленное на случай экстренных ситуаций дополнительное оборудование. Его можно быстро включить в работу, развернув бэкап.
Проверка работоспособности: как часто и нужно ли вообще проводить тестовую развертку
Есть множество факторов, которые приводят в пользу регулярной проверки работоспособности резервных копий баз данных. К примеру, в процессе дублирования и синхронизации информации системный администратор отвлекся на выполнение других задач, нарушив мониторинг качества бэкапа и допустив внутренний сбой. В таком случае резервная копия может не открыться, развернуться с ошибками и другими нежелательными последствиями.
Частоту тестовых запусков регулирует сисадмин. В среднем, они проводятся с периодичностью в 5-6 месяцев.
Основные моменты
Работа системного администратора охватывает множество задач, первостепенной из которых является обеспечение сохранности, безопасности и оперативного доступа к резервным базам данным. Выполнение этой функции выстраивается в соответствии с пожеланиями руководителя, и в зависимости от установленных им требований к наименованию данных, подлежащих обязательному бэкапу, их глубины, сроков развертывания.
Такие требования не только ставят перед сисадмином конкретные требования, но и упрощают контроль его работы со стороны руководителя.
