Обновлённая версия платформы предоставляет возможность автоматизировать полный спектр бизнес-процессов, включая как рутинные, так и интеллектуальные задачи. Теперь пользователи могут создавать и распределять процессы между умными цифровыми ассистентами и работающими сотрудниками.
Основным нововведением в платформе Robin стало внедрение конструктора сквозных процессов, способного на различных этапах вызывать программируемых роботов из оркестратора, голосовых и текстовых ботов, а также компоненты OCR и искусственного интеллекта. Появился также конструктор визуальных форм для взаимодействия с пользователями.
Функции RPA теперь выступают во вспомогательной роли и применяются на определённых этапах общей задачи. Интегрированные модули искусственного интеллекта, представленные в едином интерфейсе, способны решать разнообразные когнитивные задачи – от распознавания и синтеза разговорной речи до интеллектуальной обработки документов.
Веб-интерфейс конструктора процессов позволяет создавать структуру деятельности сотрудников с использованием привычных нотаций и блок-схем. Этот инструмент поддерживает параллельное выполнение нескольких задач, контроль сроков и управление приоритетами, а также предусматривает возможность вмешательства пользователя на заранее заданных этапах с использованием экранных форм.
Запуск процессов может осуществляться чат-ботами, сторонними информационными системами, а также традиционными методами, такими как по расписанию или вручную.
Платформа Robin сохраняет свои ключевые характеристики, включая возможность создания роботов бизнес-пользователями без необходимости кодирования, и поддержку отечественного ИТ-окружения. Программирование роботов выполняется в графическом редакторе с использованием блок-схем, что позволяет пользователям с минимальной квалификацией настраивать сценарии роботов и процессов, выбирая инструментарий из более чем 550 готовых действий.
Переключение между режимами No-Code и Low-Code обеспечивает возможность создавать программный код с соблюдением всех стандартов информационной безопасности, таких как защита от подмены при запуске и предотвращение несанкционированного доступа к исходному коду.
Исполнительный директор Robin Павел Борченко сообщил, что в обновлённой платформе значительно расширяется представление о роботизации, направляя пользователя в сторону интеллектуальной автоматизации, которая активно внедряется в различных уголках мира.
Он подчеркнул, что основной чертой становится универсальность: в рамках сквозных бизнес-процессов, разработанных на платформе Robin, возможно интегрировать практически любые инструменты, включая те, которые уже используются заказчиком.
