В Санкт-Петербурге учёт социальных услуг оптимизировали с помощью робота

Программный робот, внедрённый в работу «Комплексного центра социального обслуживания населения Кронштадтского района Санкт-Петербурга», оптимизирует учёт социальных услуг. Специалисты из Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра помогли реализовать этот проект.

«Комплексный центр социального обслуживания населения» предоставляет жителям Кронштадта различные услуги: социальные, социально-бытовые, социально-медицинские, психологические, юридические и другие.

Программный робот анализирует информацию о социальных услугах, оказанных на дому, и получателях этих услуг, а затем загружает данные в автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга».

Сотрудники центра стали меньше времени тратить на рутинные операции: благодаря роботу общие ежемесячные трудозатраты снизились с 200 до 20 часов. Специалисты теперь могут сосредоточиться на более сложных и ответственных задачах, что в итоге повышает эффективность работы отделения социального обслуживания на дому.