Почти два года назад ключевой поставщик бизнес-приложений SAP приостановил продажи своих продуктов клиентам из России и объявил о полном прекращении технической поддержки. В результате возникла острая необходимость в специалистах по SAP.
Компании стали привлекать местных партнеров для обеспечения технического обслуживания немецких продуктов, увеличивая бюджеты, но при этом не получая поддержки от поставщика. Многие организации начали развивать внутренние навыки и одновременно заниматься миграцией на российские решения.
В настоящее время большая часть установленных систем SAP всё еще функционирует, но компаниям стало сложнее обеспечивать их бесперебойную работу из-за отсутствия обновлений. Для мониторинга производительности SAP-систем компании традиционно использовали продукт SAP Solution Manager.
Однако его ограниченный функционал не всегда обеспечивает эффективное решение задач. Этот модуль способен отслеживать только работу SAP-систем, игнорируя влияние интеграций с внешними системами. Он также предоставляет ограниченный набор SAP-метрик, не учитывающих специфику бизнеса клиента, и не оптимизирован с точки зрения удобства использования.
С учётом потребностей рынка, команда GMonit совместно с компанией «K2 Консалт» разработала новый функционал для observability-платформы. Этот функционал обеспечивает комплексный мониторинг работы SAP и взаимодействия с другими системами на уровнях бизнес-метрик, пользователя, приложения и баз данных. Команда GMonit также предоставляет техническую поддержку своего продукта и регулярно выпускает обновления.
Генеральный директор GMonit, Игорь Пустоветов, отметил, что несмотря на уход SAP из России, потребность в поддержке сохранится на протяжении нескольких лет. Он заявил, что у клиентов и крупного бизнеса возникла острая необходимость в альтернативных инструментах мониторинга SAP-приложений, поскольку существующие решения уже не удовлетворяют их потребностям.
Пустоветов подчеркнул, что SAP Solution Manager представляет сложности в эксплуатации для команд технической поддержки. Он отметил, что настройка и использование этого модуля требуют глубокой экспертизы, которая сейчас является дефицитной и стоит дорого.
Кроме того, Пустоветов подчеркнул, что инструмент SAP Solution Manager способен видеть метрики только внутри SAP, в то время как проблемы с приложениями часто возникают на уровне интеграции. В отличие от этого, GMonit позволяет мониторить интеграции как между модулями SAP, так и с другими системами в сфере клиента, обеспечивая бесперебойную работу всех приложений SAP.
Платформа мониторинга GMonit отличается высокой простотой использования и быстрым запуском – всего за несколько часов после установки компания получает готовый инструмент для мониторинга.
Генеральный директор «K2 Консалт» высказал мнение о том, что с учётом текущих тенденций и изменений в законодательстве ожидается увеличение доли российского программного обеспечения на рынке корпоративного софта до 70-75% в ближайшие 2-3 года.
Он подчеркнул, что период перехода будет вызывать определённые трудности, и поэтому компания готова оказывать поддержку командам в разработке и создании российских продуктов, в том числе тех, которые интегрируют технологии SAP, такие как GMonit. Директор отметил, что эти продукты сделают более простой жизнь для многих крупных компаний и поднимут их технологическое оборудование на новый уровень.
