работа с клиентами

Какими преимуществами для клиента и исполнителя обладает бриф и как его правильно составить в зависимости от вида смотрите в нашем материале.

В чем особенности коммуникации с клиентами в B2B-сегменте? Как выстраивать контент-стратегию и какой подход взаимодействия использовать? В статье приводим пошаговый алгоритм эффективной коммуникации.

Для чего необходимо отвечать на положительные и отрицательные отзывы клиентов, как правильно реагировать компании на негатив в медиапространстве. Смотрите в статье пошаговую инструкцию, как грамотно работать с отзывами в B2C и B2B.

Для чего необходимо внедрение скриптов продаж, как их правильно составлять и на какие шаблоны ориентироваться. Смотрите в нашем материале рекомендации по структуре и грамотной работе со скриптами продаж.

Как эффективно использовать инструмент Google Формы для достижения бизнес-целей, в чём его преимущества, и как с ним работать, смотрите в статье.

Что нужно сделать, для того чтобы повысить коэффициент конверсии на холодных звонках. Каковы самые частые причины возражений и как их правильно отрабатывать. Какие блоки должен включать скрипт холодного звонка, смотрите в нашем материале.

При необходимости компания, собирая у клиентов номера телефонов, адреса электронной почты и прочие личные данные, может потребовать согласие на их обработку. Как его правильно сформулировать и избежать популярных ошибок, смотрите в статье.

Как цепочки писем помогают бизнесу взаимодействовать с клиентами, в чём их эффективность, и как настроить отправку в популярных почтовых сервисах, читайте в статье.

Как создать эффективную программу лояльности для клиентов, и какие плюсы и минусы они имеют. Как использовать маркетинговый инструмент правильно и избежать популярных ошибок, смотрите а статье.

Чтобы показать потенциальным покупателям экспертность и пользу бренда, заинтересовать их в сотрудничестве и получить контакты для взаимодействия, рекомендуется задействовать лид-магнит. Смотрите в нашем материале полный разбор маркетингового инструмента и его преимуществ.

Каковы принципы построения эффективной обратной связи. Какую модель фидбека лучше выбрать для общения с сотрудниками, партнёрами и клиентами, смотрите в статье.

По каким формулам необходимо рассчитывать стоимость привлечения клиента и на какие показатели нормы ориентироваться. Смотрите в нашем материале, как рассчитать показатель САС и для чего это необходимо бизнесу.