Я Капустин Алексей – директор компании «НТЦ СГЭП». Помимо нашего опыта в новой нише, в конце статьи я расскажу и о том, что подарить клиентам, и поделюсь списком корпоративных подарков, которые мы выбирали для поздравления с новогодними праздниками своих партнёров и не только.
Очень часто вопрос о ежегодных подарках откладывается до самого последнего момента или попросту тонет в текучке. Такое бывало и с нами, но мы нашли универсальное решение на любой случай и повод. Не просто нашли, а сами придумали концепцию и реализовали ее в продукте, о котором можем с гордостью рассказать. Но обо всём по порядку.
Что стало триггером
Для большинства компаний 2020 год стал роковым, 11 марта Всемирная организация здравоохранения объявила о начале пандемии COVID-19. Тогда мы узнали, что такое самоизоляция, масочный режим и удаленная работа. Иными словами, неопределенность была крайне высока.
Важно! В тот момент времени сложилось понимание, что большое количество людей посадили дома, и это способствовало колоссальной трансформации потребительского поведения. Жизнь продолжалась, теперь люди не тратили деньги, покупая чашку кофе по пути на работу, но и в режим тотальной экономии никто не переходил, а оказать знак внимания и сделать небольшой презент близким и родственникам, партнерам и клиентам стало еще более актуальным, чем в прежние времена.
Так и родилась идея «убить нескольких зайцев одним выстрелом» и разработать такой подарок, который можно было бы подарить не только корпоративным клиентам, родным и близким, но и ответить на запрос потребителя «что подарить на новый год/день рождения/родителям и т.д.?»
Более того, предложив уникальный креативный продукт для физических лиц, можно было снизить риски работы исключительно в B2B сегменте и открыть для себя новый опыт работы с маркетплейсами, а также различными инструментами маркетинга. А почему бы и нет?
Чай-конструктор: как появилась концепция
Одним из вечеров мы с супругой пили чай и, вдохновившись линейкой джема на основе алкоголя, начали думать над уникальной и необычной смесью чая и добавок, которая имела бы свою отличительную особенность.
В итоге мы пришли к выводу, что в магазинах продаются только готовые чайные смеси, без возможности замиксовать нечто уникальное, вкусное и 100% натуральное, без добавления ароматизаторов и красителей.
БИНГО! Почему бы не предоставить людям возможность самим создать себе купаж чая по его вкусу, предпочтениям и настроению? Это не только вкусно, но и увлекательно! Это как собирать чайный пазл! Puzzle Tea – первый чай-конструктор!
Отсутствие красителей и натуральный состав стали еще более актуальными, после того как на работе я случайно залил пакетик чая общеизвестного бренда холодной водой из кулера (он оказался выключен), и, как это иногда бывает, забыл про него на пару часов, а когда вспомнил и вернулся, увидел в чашке кислотно-зеленую жидкость. Больше чай этого бренда, мы не пили.
Кто запускал проект Puzzle Tea
С момента появления идеи до выпуска готового продукта прошло около 7 месяцев.
Руководителем проекта был назначен уникальный человек – Сергей Чуйков, который методом проб и ошибок смог оперативно сформировать команду дизайнеров, фотографов, SMM-специалистов, найти производство, готовое выпускать продукт под нашим брендом, подобрать типографии и т.д.
Сергей, эта пасхалка для тебя. Крепкого тебе здоровья и успехов во всех проектах!
С самого начала мы реализовывали этот проект с огромным удовольствием и вниманием к мелочам. На один только дизайн было потрачено столько усилий и времени, что вероятность не успеть к Новому году росла со скоростью света.
Для решения задачи было привлечено несколько дизайнеров одновременно, которым заплатили небольшой аванс, и был озвучен весомый (для нас) гонорар в случае, если их дизайн пойдёт в работу. Это нестандартный подход в работе с дизайнерами, но он сработал!
Выбрать добавки оказалась непростая, но очень увлекательная задача. Некоторые не отдавали должного аромата без добавления ароматизатора, другие слишком долго заваривались, третьи не проходили по бюджету т.д. Одна только мята, в зависимости от региона произрастания, может отдавать вкус с ароматом по-разному.
В ходе работы над дизайном и упаковкой моя супруга, посмотрев на один из вариантов дизайна, сказала, а почему бы вам не отойти от квадратных коробочек с добавками в пользу круглых прозрачных тубусов? «Это же красиво и необычно!», – сказала она.
Как оказалось, чай нельзя хранить в прозрачной упаковке, чтобы было видно качество и фракцию сырья, но идею с тубусами мы реализовали. Смотрится супер!
Для удобства заваривания миксов в чайнике или в чашке, коллеги нашли чайные пакетики для заваривания, которые мы прозвали TeaBag. А для фасовки чая по этим пакетикам нам помог Макдональдс с их изобретением для фасовки картошки фри в пакеты: так появился уникальный дозатор для фасовки чая и добавок в TeaBag.
Как прошел запуск Puzzle Tea
Успели ли мы подарить клиентам наши наборы Puzzle Tea? Да, успели!
Это была маленькая победа. Но теперь было интересно, как отреагирует рынок на наш продукт. И мы начали активную рекламную кампанию, отправив сотни наборов в качестве подарка блогерам и в отделы маркетинга крупных компаний.
Важно! Результат не заставил себя ждать: за первый год мы продали Puzzle Tea на сумму более 25 млн рублей. Получили заявки на корпоративные заказы от Сбера, структур Газпрома, Билайна, Деловых линий и т.д.
Стоимость запуска проекта
Стоимость запуска одного и того же проекта может отличаться в зависимости от стратегии выхода на рынок, объема первой партии, количества SKU, бюджета на маркетинг и т.д. Иными словами, чем агрессивнее выходить на рынок, тем больше затрат необходимо на маркетинг и, как следствие, производство продукции.
Приведу основные статьи расходов, суммы которых были комфортные для нас, с целью тестирования этой гипотезы и, как минимум, решения одной задачи – что подарить клиентам.
- Дизайн, логотип, упаковка – 500 000 руб.
- Сайт – 50 000 руб.
- Разрешительная документация – включена в стоимость первой партии заводом изготовителем.
- Сырье и упаковка (минимальный объем для достижения заданной нормы рентабельности на 1 ед. продукции) – 1 500 000 руб.
- Расходные материалы (транспортировочная гофра, скотч и т.д.) – 50 000 руб.
- Первоначальные затраты на маркетинг, фотографии, SMM и т.д. – 1 000 000 руб.
ИТОГО: 3 100 000 рублей.
В стоимость затрат я не включил аренду офиса или склада, так как у нас уже был склад, на котором мы выделили небольшую площадь под данный проект. Также не включил в затраты ФОТ руководителя проекта, логистов и бухгалтерии. Здесь все зависит от вас. Если реализовывать проект самостоятельно без привлечения руководителя проекта, можно посчитать только минимальные затраты на ведение бухгалтерии. Хотя и ее можно вести самостоятельно.
Что же подарить клиентам
Как и обещал, привожу список самых интересных корпоративных подарков, которые мы дарили на Новый год и не только своим клиентам и партнерам:
-
Брендированные наборы джемов на основе алкоголя. Если ваши партнеры и клиенты в большинстве случаев мужчины, позитивная и шутливая обратная связь обеспечена.
-
Качественные PowerBank, кстати, их рассылали еще и на дни рождения ключевым лицам в компании.
-
USB-хабы в форме нашего оборудования.
-
Различные подписки на онлайн-кинотеатры и сервисы.
-
Городские рюкзаки в минималистичном дизайне.
-
Брендированные Яндекс Станции, на которые можно запрограммировать поздравления от компании.
При ответе на вопрос «Что подарить партнерам и клиентам?», не забывайте подключать креативность и привлекать дизайнеров. Любой подарок, даже бюджетный, можно обыграть так, что он оставит позитивные эмоции, а это именно то, что требуется от презента.
Мы рискнули, и у нас получилось создать востребованный, по-настоящему уникальный и универсальный продукт, каждую из составляющих которого можно подобрать на свой вкус. Это ли не идеальный подарок?
Успехов вам и вашему делу! Будьте здоровы!
