Что такое лид-магнит и как его использовать для бизнеса

Что представляет собой лид-магнит

Это особый маркетинговый инструмент, представляющий полезный потребителю контент или приятный бесплатный бонус, который обменивается на контактные данные клиента. Например, человек оставляет адрес своей электронной почты на сайте, а компания за это присылает ему в качестве благодарности электронную версию книги.

Внедрение данного инструмента в работу фирмы помогает постепенно расширять клиентскую аудиторию, собирать базу контактов людей, заинтересованных в приобретении предлагаемых бизнес-проектом товаров и услуг.

В свою очередь, потребители, оставившие контакты и уже получившие что-то бесплатное и полезное более лояльно воспринимают звонки и письма от организации. База подогревается, имидж бренда постепенно улучшается. Люди любят, когда перед тем как им начать что-то продавать, они получают что-то бесплатно.

Для чего бизнесу необходим лид-магнит

• Сбор контактных данных.

Маркетологи организации получают всю необходимую для последующей работы информацию. На её базе совершаются рассылки и обзвоны для информирования пользователей о продукте и их мотивирования к покупке.

• Формирование интереса к продукту.

Наглядный пример – бесплатный пробный период для новых пользователей онлайн-кинотеатров. За это время люди оценивают удобство сервиса, его преимущества по сравнению с конкурентами и принимают решение пролить подписку уже на платной основе.

• Отсеивание бесперспективных клиентов.

Когда человек оставляет свои контакты в обмен на что-либо, он заявляет о готовности воспользоваться продуктом и на платной основе, если его получится грамотно заинтересовать. Все остальные клиенты, которым это неинтересно, просто пройдут мимо и не дадут персональные данные.

• Экономия на рекламе.

Объявления, содержащие бесплатное предложение чего-либо в обмен на персональные данные человека, обходятся рекламодателю значительно дешевле, чем реклама, просто пытающаяся напрямую продать продукт.

• Демонстрация экспертности.

Когда бесплатный продукт решает проблему пользователя, растёт доверие и повышается лояльность к бренду. Клиент понимает, что фирма гарантированно является экспертом в своей нише, следовательно, покупку стоит совершить именно здесь.

• Выгодная отстройка бренда на фоне конкурентов.

Лид-магнит демонстрирует уникальность бренда и его ценность непосредственно для потребителя. Это наглядное подтверждение, чем именно эта компания лучше остальных, предлагающих аналогичные продукты в данном сегменте.

Классификация лид-магнитов и наглядные примеры

• полезные рассылки;

• текстовые материалы;

• видеолекции;

• частичный доступ;

• консультации;

• помощь с выбором продукта;

• бесплатный тестер;

• игра;

• бесплатная услуга;

• закрытая распродажа.

Полезные рассылки

Представляет собой предложение пользователю подписаться на электронные письма от бренда или на официальный аккаунт в социальной сети. В обмен он будет регулярно получать интересные новости, полезные советы, гайды и лайфхаки по теме. Компания в свою очередь сможет добавлять рекламные материалы в такие письма, ненавязчиво предлагать свой продукт.

Текстовые материалы

Сюда входит следующий контент:

• шаблоны;

• чек-листы;

• гайды;

• памятки;

• калькуляторы расчётов;

• инструкции.

Это всё, что способно облегчить работу и жизнь потенциальному клиенту.

Видеолекции

Популярный способ привлечь лиды, которым часто пользуются онлайн-школы. Потенциальному ученику предлагают ознакомиться с пробным бесплатным уроком. Так он сможет предварительно оценить экспертность подхода и преподавателя, актуальность обучающих материалов, понять, насколько доступно преподносит информацию педагог.

В итоге решение о приобретении полного платного курса становится взвешенным. Клиент точно понимает, что он получит взамен потраченных денег. Это минимизирует разочарование потребителей полученным продуктом, повышает экспертность онлайн-школы в глазах целевой аудитории.

Частичный доступ

В эту категорию попадают:

• пробный онлайн и офлайн-занятия;

• бесплатные тестовые периоды;

• вводные модули;

• короткие курсы.

Такой лид-магнит больше подходит для сервисов, оказывающих услуги по платной подписке, а также образовательным платформам. Клиент самостоятельно тестирует работу сервиса и делает вывод, к примеру, стоит ли ему тратить деньги на покупку полноценной подписки.

Консультации

Этот вариант лид-магнита больше всего подходит компаниям, работающим в B2B-сегменте. Сперва менеджеры компании предлагают представителям бизнес-сообщества получить бесплатную профессиональную помощь. Например, эксперт может выполнить анализ слабых мест проекта и проблем, с которыми у предпринимателя риск столкнуться самый высокий.

В дальнейшем менеджер предлагает решение выявленных вопросов. Но для этого клиенту придется оплатить полноценное взаимодействие с экспертом фирмы. Или же приобрести продвигаемый продукт, например, узкоспециализированное программное обеспечение.

Помощь с выбором продукта

Это эффективный лид-магнит для компаний, предлагающих широкий выбор специфического товара, в числе которого есть позиции, которые подходят только узкому кругу потребителей:

• косметические средства;

• БАДы;

• контактные линзы;

• витамины.

Если покупатель может запутаться в ассортименте и не уверен, что именно этот товар подходит конкретно ему, продавец предлагает ему бесплатную консультацию. Так фирма ускоряет совершение сделки, а также демонстрирует свою заинтересованность и лояльность по отношению к клиенту.

Бесплатный тестер

Хороший вариант демонстрации экспертности компании, а также эффективный способ сбора базы контактов потенциальных покупателей. Подходит организациям, предлагающим продукты косметических линеек:

• крема и тоники;

• шампуни и бальзамы;

• маски для кожи лица и волос;

• декоративную косметику;

• парфюмерию.

Игра

Формат лид-магнита, подходящий для сегмента B2C продаж. Игра помогает компании оригинально и креативно рассказать о продукте и самом бренде, заинтересовать целевую аудиторию в получении бонусов и их последующей трате с доплатой при приобретении товара.

Обычно этот вид лид-магнита активно используется продуктовыми сетями. В качестве награды выдается карта лояльности. Во время игры покупателю объясняются её условия, рассказывается, как можно копить и расходовать бонусы.

Бесплатная услуга

Этот подход считается традиционным для офлайн-магазинов и специалистов, оказывающих разные услуги. Например, это может быть бесплатный замер квартиры и составление дизайн-проекта при заказе мебельного гарнитура по индивидуальным параметрам.

У клиентов возникает ощущение, что они экономят средства, компания представляет себя в лучшем свете, бренд получает лояльность от целевой аудитории, снижается риск недовольства покупателя итоговым результатом оказанной услуги.

Закрытая распродажа

Популярный вариант лид-магнита для фирм, занимающихся продажей одежды, обуви и косметики. Клиент оставляет данные электронной почты или номер мобильного телефона, чтобы ему приходили приглашения для участия в распродаже закрытого формата (для определённой категории покупателей).

Такой подход хорошо работает в категориях премиальных товаров, где представителям целевой аудитории важно чувствовать себя особенными. Фирма же повышает лояльность потребителей, увеличивает объёмы продаж за счёт рассылки уникальных предложений.

Важно! Выбирать лид-магнит необходимо с учетом специфики бизнеса. Важно помнить, что разовая скидка на покупку товара или услуги в обмен на подписку рассылки – это не лид-магнит, а оффер. То есть, предложение, подталкивающее клиента к совершению покупки. Это разные маркетинговые инструменты с отличающимися методами взаимодействия с аудиторией.

Как сделать эффективный лид-магнит: подробный гайд

Чтобы лид-магнит правильно работал, он должен быть грамотно оформлен с учётом ряда нюансов. Для этого нужно пройти следующие несколько этапов.

Этап 1. Составление портрета ЦА, выявление ключевой проблемы

Это поможет сформулировать проблему потребителей, которую должен решать продвигаемый продукт. К примеру, фирма занимается продажей женских моделей джинсов. Большая часть покупательниц – женщины в возрасте 18-45 лет.

Основной проблемой являются сложности подбора подходящей модели джинсов, так как большинство покупательниц, боятся, что на деле вещь не сядет по фигуре, окажется велика или мала.

Для решения актуально предложить лид-магнит в виде бесплатной помощи консультанта в выборе оптимальной модели джинсов. Также хорошо сработает рассылка с гайдом в стиле «Как правильно подобрать идеальные джинсы онлайн».

Этап 2. Выбор вида лид-магнита

Необходимо ориентироваться на степень контакта компании с клиентом. Если речь идет о холодной базе, то потребитель наверняка ещё не понимает, зачем ему необходим продвигаемый фирмой продукт. Поэтому заниматься рассылкой инструкций и шаблонов нет смысла.

К примеру, человек заходит на сайт онлайн-школы, обучающей специалистов в сфере ИТ. Потребитель ещё не понимает, какое именно направление его интересует, какие плюсы для него будут при получении диплома по окончании курсов.

Вероятнее всего, бесплатный урок о веб-дизайне окажется неактуальным в качестве лид-магнита. Ведь не факт, что клиенту нужно именно это направление. А вот бесплатный тест на определение профессиональной ориентации – то, что нужно.

Этап 3. Оформление предложения

Качественный лид магнит должен иметь приятный визуальный вид, быть понятным и доступным для потребителя. Поэтому необходимо:

• продумать дизайн оформления;

• собрать опыт;

• отредактировать текстовое содержание;

• актуализировать информацию в соответствии с потребностями целевой аудитории.

Этап 4. Распространение лид-магнита

Люди должны видеть, что именно предлагает им компания. Лид-магниты рекомендуется размещать там, где каждый день бывает большое количество посетителей, например:

• в социальных сетях;

• на сайтах партнёрских компаний (это можно делать даже бесплатно на условии бартера);

• в мессенджерах;

• на официальном сайте фирмы;

• в мобильном приложении.

Чем больше людей увидят лид-магнит, тем выше окажется процент тех, кого он реально заинтересует.

Заключение

Лид-магнит является бесплатным предложением компании с целью получения персональных данных клиентов, формирования доверия к бренду, его выделения на фоне конкурентов. Это эффективный инструмент маркетинга, который необходимо использовать правильно с учётом потребностей и интересов целевой аудитории, специфики бизнеса.